מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 22.10.2026

האתר שייך לרויטל זיו, "המרכז לשלום בית" (להלן: "אני" או "האתר"). חשוב לי שתדעו בדיוק איזה מידע נאסף כשאתם משתמשים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם. המסמך כתוב בלשון פשוטה בכוונה. הוא כולל גם את תנאי השימוש באתר.

מי אחראי על המידע

איזה מידע נאסף, ולמה

1. טופס יצירת הקשר

בטופס "בואו נתחיל בשיחה" אתם יכולים להשאיר שם, מספר טלפון, נושא לפנייה וכמה מילים. המידע הזה משמש אך ורק כדי שאחזור אליכם בנוגע לפנייה שלכם.

• אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי שם ומספר טלפון לא אוכל לחזור אליכם.
• הטופס לא שומר את הפרטים בשום שרת או מאגר של האתר. בלחיצה על "שליחה" נפתח חלון וואטסאפ עם הפרטים שמילאתם, ורק אחרי שתלחצו שם על "שליחה" ההודעה תגיע אליי. כלומר, ההודעה עוברת דרך שירות WhatsApp של חברת Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות של WhatsApp (נפתח בחלון חדש).
• הפרטים שתשלחו לי נשמרים בטלפון שלי, ומשמשים רק ליצירת קשר ולניהול הטיפול אם תבחרו להתחיל אותו. הם לא נמסרים לאף גורם אחר, ולא משמשים לדיוור פרסומי בלי הסכמה מפורשת ונפרדת שלכם.

2. מדידה ופרסום: Meta Pixel

באתר מותקן קוד מדידה של חברת Meta (פייסבוק ואינסטגרם) שנקרא "פיקסל". הוא עוזר לי להבין אילו פרסומים שלי מביאים אנשים לאתר, ולהציג את המודעות שלי לאנשים שהתעניינו. לשם כך הפיקסל שומר קובצי "עוגיות" (Cookies) בדפדפן שלכם ומעביר ל-Meta מידע על הביקור: הדפים שצפיתם בהם, לחיצות על כפתורי וואטסאפ, שליחת הטופס, כתובת ה-IP ונתוני הדפדפן. הפיקסל לא מקבל את השם ומספר הטלפון שמילאתם בטופס.

אם אתם לא רוצים שהמידע הזה ייאסף, אפשר:

• לחסום עוגיות של צד שלישי בהגדרות הדפדפן, או לגלוש במצב פרטי.
• לשנות את הגדרות הפרסום בחשבון הפייסבוק או האינסטגרם שלכם ("פעילות מחוץ לפייסבוק" / "העדפות מודעות").

מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Meta (נפתח בחלון חדש).

3. גופנים

הגופנים באתר נטענים משירות Google Fonts. כשהדף נטען, הדפדפן שלכם פונה לשרתי Google, שמקבלים את כתובת ה-IP שלכם. האתר לא מעביר ל-Google שום מידע אחר.

4. העדפות הנגישות

אם השתמשתם בתפריט הנגישות, ההגדרות שבחרתם נשמרות רק בדפדפן שלכם (Local Storage) כדי שיישמרו בין הדפים. המידע הזה לא נשלח לאף אחד.

5. מה האתר לא עושה

• האתר לא דורש הרשמה ולא יוצר חשבון משתמש.
• האתר לא מוכר ולא משכיר מידע אישי לאף גורם.
• האתר לא מנהל מאגר מידע ממוחשב של פונים.

סיפורים מהדרך (הודעות ממטופלים)

ההודעות המוצגות באתר פורסמו בהסכמת הכותבים, לאחר שהוסרו מהן פרטים מזהים (שמות, תמונות פרופיל ומספרי טלפון). אם אתם מזהים הודעה שלכם ורוצים שתוסר, כתבו לי ואסיר אותה מיד.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם אצלי, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. כדי לממש את הזכות, פנו אליי בוואטסאפ, בטלפון או באימייל שלמעלה. אטפל בבקשה בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 30 יום.

כמה זמן המידע נשמר

פרטי פנייה שלא הבשילה לטיפול נמחקים לאחר תקופה סבירה. מידע של מטופלים נשמר כל עוד הטיפול נמשך וכפי שנדרש לפי דין, ונשמר בסודיות מלאה.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). הפרטים שאתם שולחים לי בוואטסאפ מוצפנים מקצה לקצה על ידי WhatsApp. אני נוקטת אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע, אך אף אמצעי אינו מושלם.

קטינים

טיפול בילדים ובמתבגרים נעשה בידיעת ההורים ובהסכמתם. אם את או אתה מתחת לגיל 18, בקשו מהורה או מאפוטרופוס ליצור איתי קשר.

תנאי השימוש באתר

המידע באתר

אני מטפלת רגשית, מדריכת הורים ויועצת זוגית. התכנים באתר נועדו להיכרות ולמידע כללי בלבד. הם אינם ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או פסיכיאטרי, ואינם תחליף לאבחון או לטיפול אישי. הטיפול הרגשי שאני מציעה אינו מהווה תחליף לטיפול רפואי או פסיכיאטרי, ואין לראות באתר התחייבות לתוצאה כלשהי. במצבים הדורשים טיפול רפואי, אפנה אתכם לגורם המתאים.

זכויות יוצרים

הטקסטים, העיצוב, הלוגו והתמונות באתר שייכים לרויטל זיו (ולמעצבים שעבדו מטעמה). אפשר לשתף קישור לאתר, אך אין להעתיק תכנים ממנו לשימוש מסחרי בלי אישור בכתב.

קישורים לאתרים אחרים

האתר מקשר לשירותים חיצוניים (וואטסאפ, אינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק, מערכת כרטיסים של נעמ"ת). אין לי שליטה על התכנים ועל מדיניות הפרטיות שלהם.

שינויים

ייתכן שאעדכן מסמך זה מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תהיה בעמוד הזה, עם תאריך העדכון למעלה.

דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.